Вопросы и ответы

По ГОСТ 30732-2020 «Трубы и фасонные изделия стальные с тепловой изоляцией из пенополиуретана в полимерной оболочке». Он задаёт конструкцию изделия, толщину слоя изоляции, требования к пенополиуретану и к системе оперативного дистанционного контроля. Позиции вне ГОСТа изготавливаются по техническим условиям завода.

Толщиной слоя пенополиуретана. Тип 1 — стандартная толщина, тип 2 — усиленная: наружный диаметр оболочки больше, теплопотери примерно на четверть ниже. Усиленную берут на длинных плечах и там, где важна экономия тепла. Разницу в конкретных цифрах для вашего диаметра покажет калькулятор теплопотерь.

Полиэтиленовая — для подземной бесканальной прокладки: она герметична и не боится грунтовой влаги. Оцинкованная — для надземной: она держит ультрафиолет и механические повреждения, которых у трубы на опорах не избежать. Внутри изделия это одна и та же конструкция, отличается только оболочка.

Оперативный дистанционный контроль — медные проводники, проложенные в слое изоляции. По ним находят намокание изоляции до того, как труба прогниёт. ОДК обязателен на бесканальной прокладке по ГОСТ 30732-2020. Важно: если труба с ОДК, то отводы, тройники и переходы тоже нужны с ОДК — проводники обязаны быть непрерывными.

До Ду 219 штатно Ст20, от Ду 273 — низколегированная 09Г2С: она держит низкие температуры и применяется в северном исполнении. Если проект требует другую марку или бесшовную либо оцинкованную трубу, это выбирается прямо в карточке товара — требование доедет до спецификации и до счёта.

Да. Цены пересчитываются по ставкам калькуляции: стоимость металла, компонентов пенополиуретана, оболочки и передела. Позиции от Ду 720 идут по запросу — их считают индивидуально под партию и график отгрузки.

Есть две шкалы. Первая — за количество позиции: она показана в карточке товара и применяется к каждой строке спецификации. Вторая — за сумму заказа: она показана в корзине и применяется к итогу. Постоянным покупателям назначаются свои условия — они подставляются в цену автоматически после входа в личный кабинет.

Запрос КП — это расчёт: менеджер пересчитает спецификацию с учётом партии и сроков и пришлёт предложение на почту. Реквизиты для этого не нужны. Счёт — документ на оплату, для него нужны ИНН, название организации и юридический адрес.

Срок считается в рабочем времени завода: понедельник — пятница, с 8:00 до 17:00 по Москве. Заявка, отправленная вечером пятницы, попадает в работу утром понедельника. По заявке можно писать прямо на сайте — переписка привязана к её номеру.

Да. Загрузите её в разделе «Загрузить спецификацию»: платформа сопоставит строки с номенклатурой завода по атрибутам и покажет, что чем распозналось, — спорные строки можно поправить руками до отправки.

Отгружаем с площадки в Нижнем Новгороде по всей России. У сорока пяти постоянных направлений расстояние, срок и стоимость перевозки посчитаны заранее — они видны на странице города и подставляются прямо в форме заявки. В остальные города возим тоже, расстояние посчитает менеджер.

Зависит от диаметра, и не так, как ожидают. Труба в ППУ — груз лёгкий и объёмный: на малых диаметрах машина набирает двадцать тонн раньше, чем заполняется кузов, а на больших кузов кончается первым. Точное число для вашей партии покажет калькулятор погрузки в длинномер — там же видно, сколько метров не хватает до полной машины.

Да, с площадки в Нижнем Новгороде, по будням с 8:00 до 17:00. Адрес показан в форме заявки при выборе самовывоза и на странице контактов.

Стандартная длина — 12 метров. Остаток режется под длину трассы. Если на объект не заходит длинномер, скажите об этом в заявке: трубу режут мерными отрезками под доступный транспорт.

Паспорт качества на партию. В нём фиксируются характеристики изоляции: плотность и прочность пенополиуретана, адгезия к трубе и оболочке, целостность системы ОДК.

Да, вся номенклатура с ценами выгружается в CSV и в формате YML. Дилерам выдаётся постоянная ссылка с ключом — по ней учётная система забирает прайс автоматически, без входа на сайт.

Да. Для подбора по проекту удобнее всего прислать спецификацию файлом или собрать её в калькуляторе трассы: он считает потребность в трубе, отводах, тройниках, опорах и комплектах стыков по длине и конфигурации участка.